Le marché des services de sécurité en France

Les services de sécurité regroupent un ensemble de services qui visent à assurer la sécurité d’un lieu, d’un événement, d’individus, d’objets, etc. On distingue notamment plusieurs segments d’activité :

• La sécurité humaine (agents de sécurité, sûreté, gardiennage, etc.)
• La télésurveillance
• Les transporteurs de fonds
• Etc.

Après deux années difficiles en 2020 et 2021, l’année 2022 a signé le véritable retour de la demande des services de sécurité en France et la croissance du chiffre d’affaires du marché a dépassé les 10%. Alors que les opérateurs avaient été impactés par la diminution de l’activité d’importants marchés clients comme l’événementiel et le transport aérien, ces derniers ont considérablement rebondi en 2022 avec la fin des restrictions sanitaires.

De manière plus structurelle, le marché des services de sécurité bénéficie de l’extension du parc français de bâtiments à surveiller, ainsi que d’un contexte sécuritaire dégradé qui pousse les agents à s’équiper.

Malgré une demande en progression régulière, le marché souffre d’un manque de personnel qualifié et d’un fort turnover qui affecte l’activité des opérateurs. Les activités de sécurité humaine sont particulièrement touchées et les frais de personnels ont dépassé les 60% du CA en 2022 du fait de la revalorisation du SMIC, ce dernier étant indexé sur l’inflation. Pour faire face à ces freins, la loi Sécurité Globale promulguée en mai 2021 a légèrement assoupli les conditions d’accès à la profession, qui restent très réglementées. Les embauches d’étudiants dans le secteur ont également été facilitées en septembre 2022 par la mise en place d’une autorisation temporaire d’exercer.

Les difficultés de recrutement et la pression sur les marges accélèrent également la mutation des services avec davantage de modèles hybrides combinant technologie et interventions humaines. On peut ainsi citer le partenariat entre Goron et Running Brains qui a permis au premier d’utiliser les robots de surveillance autonome Made in Nouvelle-Aquitaine fabriqués par le second. L’année 2023 montre une dynamique similaire, avec l’inflation en toile de fond, la frontière entre digitale et présentiel tend à se brouiller pour répondre à la demande grandissante de services de sécurité.

Notez que des études spécifiques existent sur la fabrication et l’installation de systèmes de sécurité en France, ainsi que sur le marché des systèmes de sécurité incendie en France.