Le marché de l'intérim en France

Les Entreprises de Travail Temporaire (ETT), aussi appelées agences d’intérim, répondent à un besoin temporaire de main-d’œuvre, en plaçant des personnes chez des sociétés clientes, pour une période déterminée.

En France, le marché de l’intérim a connu une croissance impressionnante ces dernières années : le nombre de sociétés présentes sur le secteur a progressé de 57,1% entre 2013 et 2023, illustrant la hausse de la demande. Plus récemment, le chiffre d’affaires des entreprises a augmenté de 3,8% en 2023, avant de se replier de 4,1% sur les huit premiers mois de l’année 2024. Après des années de croissance, la demande est en berne sur les principaux marchés clients de l’intérim, notamment dans l’industrie, le commerce et la logistique, même si les pénuries de main-d’œuvre restent fortes pour certains métiers (routiers, caristes, etc.), soutenant le recours à l’intérim.

Les agences d’intérim placent principalement des individus dans le domaine tertiaire (46% des effectifs), dans l’Industrie (35%), et dans la construction (18%), les placements vers le secteur agricole demeurent anecdotiques.

Dans un contexte plus difficile pour le travail temporaire, les acteurs de l’intérim élargissent leur champ d’intervention au-delà du travail temporaire pour diversifier leurs expertises en matière de ressources humaines et continuer leur digitalisation. Les entreprises d’intérim se concentrent de plus en plus sur le conseil RH, y compris l’outplacement et le conseil en recrutement. Illustration de cette diversification, le groupe Actual a repris le cabinet spécialisé dans les profils informatiques et digitaux Clémentine en juillet 2023, renforçant son expertise sur ce type de métiers.

Entamée de longue date par certains acteurs du secteur, la digitalisation de l’activité se poursuit, sans pour autant abandonner le contact humain. La dématérialisation et l’automatisation aident à augmenter la productivité, notamment sur les tâches administratives. Par exemple, Mistertemp’ Group utilise l’intelligence artificielle générative pour rédiger des offres d’emploi plus rapidement. Les agences d’intérim adoptent de plus en plus un profil hybride, mêlant réseau physique et digital. Maintenir une présence locale forte demeure essentiel pour les sociétés d’intérim, qui cherchent à densifier leur maillage territorial en France afin de répondre aux attentes de proximité de leurs clients.